Account Executive – Bestandskundenmanagement (m/w/d)

Standort: Eschborn / Hybrid     Beschäftigungsart: Vollzeit     
Bereich: Sales & Account Management

Über uns

Die Maroota GmbH ist ein wachsendes Technologieunternehmen und Microsoft Cloud Solution Provider (CSP). Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Software- und Cloud-Landschaft wirtschaftlich, transparent und zukunftssicher zu gestalten.

Dabei verstehen wir uns nicht als klassischer Lizenzlieferant. Wir begleiten unsere Kunden langfristig – von der Beschaffung und Lizenzierung über die laufende Optimierung bis hin zur Weiterentwicklung ihrer Microsoft- und Cloud-Strategie.

Für die Betreuung und den weiteren Ausbau unserer bestehenden Kundenbeziehungen suchen wir einen Account Executive – Bestandskundenmanagement (m/w/d).

Deine Mission

Du übernimmst Verantwortung für ein bestehendes Kundenportfolio und entwickelst dieses langfristig weiter.

Dabei bist du die zentrale kaufmännische Ansprechperson für deine Kunden und behältst deren Verträge, Lizenzbedarf, Renewals und zukünftige Anforderungen im Blick.

Dein Ziel ist nicht der kurzfristige Verkauf, sondern eine langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung. Du erkennst frühzeitig, wo sich Anforderungen verändern, identifizierst Optimierungs- sowie Cross- und Upselling-Potenziale und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden die passende Lösung.

Deine Aufgaben

• Bestandskundenmanagement: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung eines bestehenden B2B-Kundenportfolios

• Kundenbeziehungen: Aufbau langfristiger Beziehungen zu Ansprechpartnern aus IT, Einkauf und Management

• Renewal Management: Proaktive Steuerung anstehender Vertragsverlängerungen und Lizenz-Renewals

• Cross- & Upselling: Identifikation und Entwicklung zusätzlicher Potenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen

• Microsoft & Cloud: Beratung unserer Kunden rund um Microsoft 365, Azure, Security sowie weitere Software- und Cloud-Lösungen

• Lizenzoptimierung: Erkennen von Über- und Unterlizenzierung sowie wirtschaftlichen Optimierungsmöglichkeiten

• Angebotsmanagement: Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten und Vertragsverlängerungen

• Bedarfsanalyse: Regelmäßiger Austausch mit unseren Kunden über aktuelle und zukünftige Anforderungen

• Pipeline & Forecast: Pflege deiner Opportunities sowie zuverlässige Planung von Renewals und erwarteten Umsätzen

• Interne Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Licensing, Cloud, Operations und unseren Technologiepartnern

• Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Servicequalität und frühzeitige Bearbeitung möglicher Herausforderungen

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in der Betreuung von Geschäftskunden

• Idealerweise Erfahrung im IT-, Software-, Cloud- oder Lizenzumfeld

• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln

• Fähigkeit, Kundenbedarfe zu erkennen und daraus konkrete Lösungen und Geschäftspotenziale abzuleiten

• Sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnern – vom operativen IT-Kontakt bis zum Entscheider

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Verhandlungsgeschick und ein gutes Verständnis für Preise, Margen und Vertragsmodelle

• Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sind ein Plus

Erfahrung mit Microsoft-Lizenzierung und Cloud-Lösungen ist für diese Position von großem Vorteil.

Kenntnisse in Bereichen wie Microsoft 365, Azure, CSP, NCE, Enterprise Agreements oder Microsoft Security helfen dir dabei, schnell Verantwortung für unsere Kunden zu übernehmen.

Du musst jedoch nicht jedes Microsoft-Lizenzmodell auswendig kennen. Entscheidend ist, dass du ein gutes Verständnis für komplexe IT-Lösungen mitbringst, dich schnell in neue Themen einarbeitest und die Anforderungen unserer Kunden verstehst.

Was wir dir bieten

• Bestehendes Kundenportfolio: Du startest nicht bei null, sondern übernimmst bestehende Kundenbeziehungen mit Entwicklungspotenzial

• Langfristige Kundenbeziehungen: Bei uns steht nachhaltiges Account Management vor kurzfristigem Produktverkauf

• Gestaltungsfreiheit: Du kannst deine Accounts eigenverantwortlich entwickeln und eigene Ideen einbringen

• Attraktives Vergütungsmodell: Leistungsorientierte Vergütung mit einem transparenten variablen Bestandteil

• Unbefristete Festanstellung: Wir suchen eine langfristige Verstärkung für unser Team

• Flexibles Arbeiten: Kombination aus Büro und mobilem Arbeiten

• Kurze Entscheidungswege: Direkte Kommunikation und schnelle Entscheidungen ohne unnötige Hierarchien

• Weiterentwicklung: Weiterbildungsbudget und Unterstützung bei fachlichen Zertifizierungen

• Modernes Portfolio: Microsoft 365, Azure, Security sowie weitere führende Software- und Cloud-Lösungen

• Wachsendes Unternehmen: Die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten

Warum Maroota?

Bestandskundenmanagement bedeutet für uns mehr als auf die nächste Vertragsverlängerung zu warten.

Wir wollen verstehen, wie sich unsere Kunden entwickeln, welche technologischen und wirtschaftlichen Herausforderungen vor ihnen liegen und wie wir sie dabei unterstützen können.

Dafür geben wir unseren Account Executives den notwendigen Freiraum, Verantwortung und direkten Zugang zu unseren Spezialisten und Partnern.

Unser Anspruch: langfristige Kundenbeziehungen statt kurzfristiger Verkaufserfolge.

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Du möchtest bestehende Kunden nicht einfach verwalten, sondern weiterentwickeln?

Du erkennst Geschäftspotenziale, ohne dabei die Bedürfnisse des Kunden aus den Augen zu verlieren?

Dann möchten wir dich kennenlernen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!